A forma como você se apresenta ao lojista pode definir uma parte do sucesso dessa parceria.
Uma mensagem de abertura bem pensada gera conexão, transmite confiança e já mostra que você está ali pra somar de forma estratégica.
Mais do que se apresentar, o segredo está em fazer boas perguntas.
Quando você entende de onde o lojista está partindo e onde ele quer chegar, fica muito mais fácil apresentar seu serviço como o caminho ideal até lá.
Por isso, separamos 2 modelos de mensagens que unem apresentação + escuta ativa + perguntas estratégicas, prontos pra você copiar, colar e adaptar de acordo com seu estilo.
Bora conferir? 👇
Oi, [nome]! Tudo bem?
Meu trabalho é ajudar lojistas da INK como você a crescerem de forma estruturada, e pra gente começar com o pé direito, queria entender melhor a sua jornada até aqui.
Meu objetivo é te oferecer uma solução sob medida, então quanto mais contexto eu tiver, melhor será nossa parceria. Bora lá?
🧠 Algumas perguntas estratégicas pra gente começar:
Qual é o maior desafio que você enfrenta hoje com sua loja?
Qual a sua relação com o nicho da loja?
O que te motivou a criar a loja?
Você já contratou algum experts antes? como foi a experiência?
Quantas horas por semana você consegue se dedicar à sua loja?
Fique à vontade para responder com calmas as perguntas, elas são muito importantes para os próximos passos.
Oi, [nome]! Tudo certo?
Sou expert da INK e tô aqui pra te ajudar a vender mais e otimizar a sua operação. Antes de te apresentar um plano de ação, preciso entender a sua jornada. Me ajuda com essas respostas?
🚀 Me conta rapidinho:
Quantas horas por semana você consegue se dedicar à sua loja?
Quanto você está disposto a investir mensalmente na sua loja?
Qual a sua maior dificuldade com a loja atualmente?
O que você sente que precisa mudar urgente?
Pode mandar tudo no seu ritmo, o importante é a gente começar com clareza e alinhamento.
Esses modelos e perguntas são um ponto de partida, não uma receita fixa.
A ideia aqui não é seguir um roteiro engessado, mas sim criar uma conversa fluida e estratégica com o lojista, que te ajude a entender onde ele está, onde quer chegar e como você pode ser a ponte entre esses dois pontos.
Cada lojista é único, e cada atendimento também deve ser. O que realmente importa é mostrar que você está ali de verdade, pra ouvir, entender e construir junto.
Agora é com você: personalize, ajuste e vá encontrando o seu próprio jeito de criar conexões e fechar bons contratos. 💼✨
Crie combinações inteligentes de perguntas que ajudem a quebrar o gelo, entender o cenário e identificar oportunidades reais de atuação.
Exemplo:
Abertura acolhedora e clara
Mostre quem você é e o que pode oferecer, sem parecer uma mensagem genérica.
Pergunta emocional ou de conexão
Algo que aproxime, como: "O que te motivou a criar sua loja?"
Perguntas estratégicas:
Para entender o momento atual: "Qual o maior desafio da sua loja hoje?" ou "Qual sua relação com o nicho?"
Pergunta técnica (se fizer sentido)
Algo que ajude a mapear processos: "Você já investiu em tráfego pago?" ou "Sua loja está conectada com ferramentas de analytics?"
Fechamento leve e aberto
Reforce que está disponível pra ouvir, sem pressão: "Pode mandar quando quiser, tô aqui pra ajudar."